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首頁 > 客戶服務(wù)
Service purposes
服務(wù)宗旨
堅(jiān)持顧客第一的服務(wù)宗旨,將“細(xì)致無憂”的服務(wù)理念貫穿于企業(yè)的經(jīng)營活動中。
服務(wù)于產(chǎn)品,如裁縫于錦緞,我們相信用心周到的服務(wù)與產(chǎn)品技術(shù)的不斷創(chuàng)新同等重要。
通過不斷自我完善,確保為用戶提供優(yōu)質(zhì)、快速的服務(wù)
擁有專業(yè)的客服,負(fù)責(zé)受理和妥善處理客戶投訴,調(diào)節(jié)顧客與公司之間的關(guān)系,回答顧客提出的各種咨詢和整理常見的問題。
Service Policy
服務(wù)政策

產(chǎn)品保修規(guī)定

公司根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》以及《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》的有關(guān)要求本企業(yè)對產(chǎn)品保修規(guī)定如下:

產(chǎn)品類別 三包有效期 主要配件
集成灶 整機(jī)三年 八年
蒸箱 整機(jī)一年 一年
烤箱 整機(jī)一年 一年
蒸烤一體 整機(jī)一年 一年
燃?xì)鉄崴?/td> 整機(jī)一年 一年
洗碗機(jī) 整機(jī)一年 一年

備注:

1、易損配件:保修期內(nèi)易損配件損壞,用戶可憑損壞配件和有效憑證到諾貝爾售后服務(wù)店以壞換新;油煙機(jī)易損配件包括:油杯、油杯腳、白熾燈泡、燈罩板、免拆洗濾網(wǎng);灶具易損配件包括:旋鈕;

2、油煙機(jī)保修期內(nèi),免費(fèi)加長風(fēng)管,最長不超過1米;燃?xì)庠钐峁┯袃敻臍庠捶?wù)。

3、保修期內(nèi)外的確定應(yīng)以用戶購機(jī)銷售憑證的日期為準(zhǔn),如用戶丟失憑證的,則以產(chǎn)品編號的生產(chǎn)日期順延30天為起始日期推算保修期限

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